Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2025

Velorixanta ("noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali quando si utilizza il nostro sito web velorixanta.sbs e i servizi correlati.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni Fornite Direttamente

Raccogliamo informazioni che ci fornite direttamente quando:

Create un account sulla nostra piattaforma
Vi iscrivete ai nostri corsi o programmi educativi
Compilate moduli di contatto o richieste di assistenza
Partecipate a sondaggi, webinar o eventi
Comunicate con noi tramite email o altri canali

Tali informazioni possono includere: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di pagamento, dati professionali e qualsiasi altra informazione che scegliete di condividere.

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando accedete al nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni, tra cui:

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e durata delle visite
Sorgente di riferimento e percorsi di navigazione
Cookie e tecnologie di tracciamento simili

1.3 Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni su di voi da servizi di terze parti, inclusi processori di pagamento, piattaforme di social media e partner tecnologici, nel rispetto delle loro politiche sulla privacy.

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

2.1 Fornitura dei Servizi

Creare e gestire il vostro account utente
Fornire accesso ai corsi e ai contenuti educativi
Elaborare pagamenti e transazioni
Comunicare aggiornamenti sui corsi e progressi nell'apprendimento
Fornire supporto tecnico e assistenza clienti

2.2 Miglioramento e Personalizzazione

Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi
Personalizzare l'esperienza di apprendimento in base alle preferenze
Sviluppare nuove funzionalità e contenuti educativi
Condurre ricerche e analisi statistiche

2.3 Comunicazioni

Inviare notifiche relative ai servizi e aggiornamenti importanti
Fornire materiali promozionali e newsletter (con consenso)
Rispondere alle vostre richieste e domande
Inviare comunicazioni amministrative e legali

2.4 Sicurezza e Conformità

Proteggere la piattaforma da frodi e abusi
Garantire la sicurezza dei dati e degli account
Rispettare obblighi legali e normativi
Risolvere controversie e far rispettare i nostri termini

3. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo le vostre informazioni personali. Potremmo condividere i vostri dati nelle seguenti circostanze:

3.1 Fornitori di Servizi

Condividiamo informazioni con fornitori terzi che ci assistono nelle operazioni aziendali, tra cui:

Hosting e infrastruttura cloud
Processori di pagamento
Servizi di email e comunicazione
Strumenti di analisi e monitoraggio
Piattaforme di supporto clienti

3.2 Partner Educativi

Con il vostro consenso, potremmo condividere informazioni con istituti educativi, certificatori o datori di lavoro per scopi di verifica o riconoscimento delle competenze.

3.3 Requisiti Legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da procedimenti legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei nostri utenti o del pubblico.

3.4 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le informazioni degli utenti potrebbero essere trasferite come parte della transazione aziendale.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web:

4.1 Tipi di Cookie

Tipo di Cookie	Scopo	Durata
Cookie Essenziali	Necessari per il funzionamento del sito	Sessione
Cookie di Preferenze	Memorizzano le vostre impostazioni	Persistenti
Cookie Analitici	Analizzano l'utilizzo del sito	Persistenti
Cookie di Marketing	Personalizzano contenuti promozionali	Persistenti

4.2 Gestione dei Cookie

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche appropriate per proteggere le vostre informazioni personali, tra cui:

Crittografia dei dati in transito e a riposo
Controlli di accesso e autenticazione
Monitoraggio regolare della sicurezza
Formazione del personale sulla protezione dei dati
Valutazioni periodiche dei rischi

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse attraverso Internet.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le vostre informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

I criteri di conservazione includono:

Durata dell'account attivo e periodo di inattività
Requisiti contrattuali e legali
Necessità operative e amministrative
Risoluzione di controversie e rivendicazioni

7. I Vostri Diritti

In base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, potreste avere i seguenti diritti:

7.1 Diritto di Accesso

Potete richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.

7.2 Diritto di Rettifica

Potete richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.

7.3 Diritto alla Cancellazione

Potete richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali in determinate circostanze.

7.4 Diritto alla Limitazione

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

7.5 Diritto alla Portabilità

Potete richiedere il trasferimento dei vostri dati a un altro fornitore di servizi.

7.6 Diritto di Opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi.

7.7 Diritto di Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: help@velorixanta.sbs

8. Trasferimenti Internazionali

Le vostre informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su server situati al di fuori del vostro paese di residenza. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, garantiamo che siano implementate adeguate salvaguardie per proteggere le vostre informazioni in conformità con questa informativa e le leggi applicabili.

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a individui di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se scopriamo di aver raccolto dati da un minore senza il consenso dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o requisiti legali. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in alto.

Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

11. Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, potete contattarci:

Velorixanta
Via Carolina Bevilacqua, 29
25126 Brescia BS, Italia
Telefono: +39 055 436 1701
Email: help@velorixanta.sbs

12. Informazioni Supplementari per Utenti Specifici

12.1 Utenti dello Spazio Economico Europeo

Se siete residenti nello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei vostri dati personali è soggetto al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. La base giuridica per il trattamento include:

Esecuzione del contratto con voi
Consenso per specifici trattamenti
Legittimo interesse aziendale
Conformità agli obblighi legali

12.2 Marketing Diretto

Potete rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email o contattandoci direttamente. Le comunicazioni relative ai servizi essenziali continueranno a essere inviate.

12.3 Decisioni Automatizzate

Potremmo utilizzare processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, per personalizzare l'esperienza di apprendimento e fornire raccomandazioni sui corsi. Avete il diritto di richiedere una revisione umana di tali decisioni.

13. Riconoscimenti

Ci impegniamo a mantenere la trasparenza nelle nostre pratiche di privacy e a garantire che le vostre informazioni personali siano trattate con la massima cura e rispetto. La vostra fiducia è fondamentale per noi.

Grazie per aver scelto Velorixanta per le vostre esigenze di apprendimento online.

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